『おもてなしマスター育成講座』（熊本商工会議所）　

熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」のカリキュラムはこちら(PDF)です



熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の最終回に
市田ひろみ先生を京都からお迎えして特別記念講演「今地球のどこかで」が開催されました☆
ご講演は大変素晴らしい感動的なお話でした☆市田先生ありがとうございました！

皆様、「おもてなしマスター」認定試験合格おめでとうございます！
皆様と出逢えたこと、皆様と一緒の時を過ごせたことを大変嬉しく思います。

今後、皆様が「おもてなしマスター」として
輝きのある人生を送られますことを願っております。
私どもにとりましても素晴らしい想い出をありがとうございます！

『おもてなしマスター』の皆様との感動の懇親会の様子はこちらから

＜株式会社さくらコミュニケーションズ＞
会長・篠原勤／代表取締役・古川智子／取締役・上田弥生／顧問・吉田由美子














おもてなしマスターを代表して有限会社「ごふく薬局」の橋本さんから
市田先生へ花束を贈呈させていただきました☆
市田先生、素晴らしいお話をたくさん聞かせてくださり、ありがとうございました！




熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の修了書授与式が行われました☆






認定試験を受けられた33名の皆様は全員合格されました！おめでとうございます☆
「おもてなしマスター」を代表して、天草の「山の上の食事処」女将の松本加代子さんが代表して
修了書を授与されました☆この様子は12月4日(日）の熊日新聞の朝刊に掲載されました☆記事はこちらから☆
　

熊本商工会議所・岩下専務事理から祝辞を賜りました☆皆様おめでとうございます！心から御礼申し上げます☆




市田先生のご講演の後に皆様へ最後のご挨拶をする篠原先生です☆

篠原風鈴本舗製造の「江戸風鈴」を全員にプレゼントしました☆皆様とても喜んでくださりました☆(^^)


篠原先生からのラストメッセージは皆様の心にしっかりと届いたはずです☆私も感動してしまいました☆

続きまして古川社長から感謝のご挨拶です☆古川社長も思わず涙を流されてしまいました。
古川社長、本当にお疲れ様でした☆

私も壇上に上げていただきました☆皆様と出逢えましたことを心から感謝申し上げます☆


最後に皆様から盛大な拍手をいただき、「おもてなしマスター育成講座」の全てを終了させていただきました☆
「おもてなしマスター」となりました皆様が今後益々ご活躍されますことを心から応援させていただきます☆
皆様、本当にありがとうございました☆



最終日には皆様と記念写真を撮りました☆皆様これからも元気で頑張ってくださいませ☆
　

　

　

　

　



熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の第九回目は認定試験�Aです☆




　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

全ての試験が終了しました☆皆様、本当にお疲れ様でした！、
最後に審査員の古川先生からのご挨拶です☆


喫煙コーナーに集われている「おもてなしマスター」の皆様です☆皆さんすっかり仲良しですね☆(^^)




熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の第八回目は認定試験�@です☆


認定試験は全員の前で行われます☆緊張感に包まれる中で、思わず笑顔になってしまうシーンも
たくさんありました☆志を同じくする受講者の皆さんの間に生まれた「絆」を感じます☆




皆さん、お疲れ様でございました！素晴らしかったです☆
　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　



熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の第七回目は認定試験に向けての準備です☆
熊本商工会議所木下部長、原田課長と認定試験に関するお打ち合わせを行わせていただきました☆


この日は最後の講義となりました☆古川社長の「おもてなし」セミナーで幕を閉じました☆

９月からスタートした講座でしたが、皆さん最後まで本当に前向きに受講してくださりました☆
ありがとうございました☆弊社会長篠原、社長古川からも厚く御礼申し上げます☆

講義後には認定試験に向けた準備で皆さん貴重な時間を過ごされました☆
（↓お客様をおもてなしでお迎えするイメージトレーニングをされています☆）頑張ってください！


この日は受講者の高木様が、自らもいだばかりのバナナを差し入れに持ってきてくださりました♪
受講者の皆さん、とても喜んで召し上がっていました☆やさしい高木様に感謝いたします☆




熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の第六回目は個人発表の場です☆
皆さん感動的なお話をしてくださり素晴らしかったです（Ｔ▽Ｔ）
このような機会が定期的にあるといいですね☆


　　　

　　　

　　　

　　　

　　　

　　　

　　　

　　　





熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」の第五回目はゲストティチャーのご登場です。
エース出版株式会社 代表取締役 井口昌武氏に「情報収集力を磨く」として熊本市内の観光情報を、
弊社の吉田由美子教育担当顧問に「礼法を学ぶ」について、それぞれお話しいただきました☆
　



　


　


第4回目となる熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」が開催されました☆
全国の商工会議所で初となる「おもてなし」の総合講座も半分の回数を終えましたが受講者の皆様のレベルは
非常に高く、全講座終了後12月初旬に予定されている「おもてなしマスター」認定試験が今から本当に楽しみです☆


　



　



第3回目となる熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」が開催されました☆理論と実践による講座は、
「毎回参加することが本当に楽しみです☆」と、受講者の皆様から大変なご好評をいただいております☆(^^)




　

　

組織における今日の「おもてなし」とは、一人のカリスマがいるだけではダメな時代です☆即ち、チームワーキングこそが
大事なこととなり、当然のことながら「おもてなしマスター」は協調性が必要です☆いつの間にか惹き付けられてしまう
さくらコミュニケーションズの十八番である古川社長と篠原会長のトークセッション手法によってこれをレクチャーします☆


　





第二回目・熊本商工会議所「おもてなしマスター育成講座」が開催されました☆
理論と実践のセミナーで直ちに現場で活かせる内容ですので、受講者の皆様は真剣そのものです☆


　



　　　

　　　

　　　

　　　



　　



熊本商工会議所様が開催する「おもてなしマスター育成講座」がスタートしました☆
基調講演は、旭山動物園七代目園長「菅野浩」先生によるご講演です☆


菅野先生のご講演です☆テレビ・雑誌の取材が入りました☆


旭山動物園で現在行われている数々の取り組みをスタートされたのが菅野先生です☆
必死で行ってきた毎日の取り組みがお客様をおもてなす心を力強く育んだことを語られる
菅野先生のお姿は感動を呼びます☆わざわざ旭川から熊本まで羽田経由で来てくださり
本当にありがとうございました☆
　

おもてなしマスター育成講座のメイン講師を務める古川社長と篠原会長
そして副担当講師を務められる吉田先生を、熊本商工会議所原田様からご紹介していただきました☆


基調講演に続き、メイン講師である古川社長のオープニング講演です☆
タイトルは「おもてなしの魅力とは」で、菅野先生にもご参加していただきました☆




　

続きまして、篠原会長のオープニング講演です☆ブランディングの専門家である篠原先生は、
「地域ブランドとおもてなし」をテーマに多角的な視点からおもてなしの重要性を語られました☆


専門家として篠原先生ならではのリアリティある「失敗する地域ブランド戦略！その事例とポイント」の部分は、
受講者の方は全員熱心にメモをとられておりました☆菅野先生も「さすがプロだ！実に楽しかった」と
古川先生・篠原先生の講演の質の高さをお褒めになられて絶賛してくださりました☆旭川女子大学で自ら教壇に立たれる
菅野先生直々にお墨付きをいただいた古川先生、篠原先生はとても感激しておりました☆
　

受講者の皆様は、とにかく、まずは自分が熊本人であることに誇りとプライドを持ち、
その上で、自分のことではなく相手のことを常に考えて、思いやることで、自ずとおもてなしの心が
育まれることを古川先生、篠原先生は目指しております。全10回の講座ですが、皆様宜しくお願いします！




株式会社さくらコミュニケーションズは熊本商工会議所におきまして本年９月からスタートする
『おもてなしマスター育成講座』を全面的に支援させていただきます☆
この日は株式会社加賀屋の小田代表取締役会長による「日本一のお客様満足経営〜お客様の立場で考えるおもてなしの心」
特別セミナーが開催されました。小田会長、素晴らしいセミナーをありがとうございました！


セミナーの様子です☆セミナー終了後に参加者の方がテレビ局のインタビューを受けておりました☆